BALLESTERO AUTOMECANICA SL informa els usuaris del lloc web https://tendalcarp.es sobre la seva política de protecció de dades personals, d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
1. Responsable del tractament
- Titular: BALLESTERO AUTOMECANICA SL
- NIF: B63317622
- Domicili: Av. Alfons XIII, núm. 88, 08912 Badalona (Barcelona), Espanya
- Correu electrònic: info@tendalcarp.com
- Telèfon: 667 635 641
- Lloc web: https://tendalcarp.es
2. Quines dades tractem
Tractem les dades que ens faciliteu voluntàriament a través dels formularis del lloc web, per correu electrònic, per telèfon o per missatgeria (nom, telèfon, correu electrònic, població, dades de l’esdeveniment i qualsevol altra informació que inclogueu al missatge), així com les dades de navegació que s’obtenen mitjançant galetes, tal com es detalla a la Política de galetes.
Els camps marcats com a obligatoris als formularis són necessaris per atendre la vostra sol·licitud. L’usuari garanteix que les dades facilitades són veraces i es compromet a comunicar-ne qualsevol modificació.
3. Finalitats i base jurídica
- Atendre consultes i sol·licituds de pressupost enviades a través del formulari de contacte, el correu electrònic o el telèfon. Base jurídica: consentiment de l’interessat i aplicació de mesures precontractuals a petició seva (art. 6.1.a i 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relació contractual amb els clients: preparació, muntatge i desmuntatge de les instal·lacions, facturació i cobrament. Base jurídica: execució d’un contracte (art. 6.1.b RGPD) i compliment d’obligacions legals, fiscals i comptables (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis, únicament si l’usuari ho ha autoritzat o si és client i es tracta de serveis similars als contractats, d’acord amb l’article 21 de la LSSI-CE. Base jurídica: consentiment o interès legítim (art. 6.1.a i 6.1.f RGPD). Us hi podeu oposar en qualsevol moment.
- Gestionar la nostra presència a les xarxes socials (Instagram i Facebook) i les interaccions dels usuaris amb els nostres perfils. Base jurídica: consentiment de l’usuari en seguir o interactuar amb els nostres perfils.
- Analitzar la navegació i mesurar l’efectivitat de la nostra publicitat mitjançant galetes analítiques i publicitàries. Base jurídica: consentiment (art. 6.1.a RGPD).
No es prenen decisions automatitzades ni s’elaboren perfils amb efectes jurídics sobre els usuaris.
4. Termini de conservació
Les dades de consultes i pressupostos no acceptats es conservaran durant el temps necessari per atendre la sol·licitud i, com a màxim, un any. Les dades de clients es conservaran mentre duri la relació comercial i, posteriorment, durant els terminis legalment exigits (amb caràcter general, sis anys a efectes mercantils i quatre a efectes fiscals). Les dades tractades per a comunicacions comercials es conservaran fins que l’interessat retiri el consentiment o s’oposi al tractament.
5. Destinataris
Les dades no es cediran a tercers, llevat d’obligació legal (per exemple, Administració tributària, jutjats i tribunals o forces i cossos de seguretat). Hi podran tenir accés els proveïdors que ens presten serveis (allotjament web, manteniment informàtic, assessoria, eines d’analítica i publicitat), en qualitat d’encarregats del tractament i amb els contractes corresponents que garanteixen la confidencialitat i la seguretat de la informació.
6. Transferències internacionals
Alguns proveïdors, com Google (Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads) o Meta (Facebook i Instagram), poden tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu. Aquestes transferències s’emparen en el Marc de Privadesa de Dades UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) o en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.
7. Drets de les persones interessades
Podeu exercir en qualsevol moment els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment prestat, enviant un escrit a BALLESTERO AUTOMECANICA SL, Av. Alfons XIII, núm. 88, 08912 Badalona (Barcelona), Espanya, o un correu electrònic a info@tendalcarp.com, indicant el dret que voleu exercir i adjuntant un document que acrediti la vostra identitat.
Si considereu que el tractament de les vostres dades no s’ajusta a la normativa, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).
8. Menors d’edat
Els serveis d’aquest lloc web no s’adrecen a menors de 14 anys. Si sou menor d’aquesta edat, no ens heu de facilitar dades personals sense el consentiment dels vostres pares o tutors.
9. Mesures de seguretat
BALLESTERO AUTOMECANICA SL aplica les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l’alteració, la pèrdua, el tractament o l’accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tècnica i la naturalesa de les dades tractades.
10. Canvis en la política de privadesa
BALLESTERO AUTOMECANICA SL es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en els seus serveis. Qualsevol canvi es publicarà en aquesta pàgina.