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1. Responsable del tratamiento
- Titular: BALLESTERO AUTOMECANICA SL
- NIF: B63317622
- Domicilio: Av. Alfonso XIII, nº 88, 08912 Badalona (Barcelona), España
- Correo electrónico: info@tendalcarp.com
- Teléfono: 667 635 641
- Sitio web: https://tendalcarp.es
2. Qué datos tratamos
Tratamos los datos que nos facilita voluntariamente a través de los formularios del sitio web, por correo electrónico, por teléfono o por mensajería (nombre, teléfono, correo electrónico, población, datos del evento y cualquier otra información que incluya en su mensaje), así como los datos de navegación que se obtienen mediante cookies, según se detalla en la Política de cookies.
Los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender su solicitud. El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidades y base jurídica
- Atender consultas y solicitudes de presupuesto enviadas a través del formulario de contacto, el correo electrónico o el teléfono. Base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales a petición de este (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación contractual con los clientes: preparación, montaje y desmontaje de las instalaciones, facturación y cobro. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente si el usuario lo ha autorizado o si es cliente y se trata de servicios similares a los contratados, de acuerdo con el artículo 21 de la LSSI-CE. Base jurídica: consentimiento o interés legítimo (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). Puede oponerse en cualquier momento.
- Gestionar nuestra presencia en redes sociales (Instagram y Facebook) y las interacciones de los usuarios con nuestros perfiles. Base jurídica: consentimiento del usuario al seguir o interactuar con nuestros perfiles.
- Analizar la navegación y medir la efectividad de nuestra publicidad mediante cookies analíticas y publicitarias. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos sobre los usuarios.
4. Plazo de conservación
Los datos de consultas y presupuestos no aceptados se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, como máximo, un año. Los datos de clientes se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (con carácter general, seis años a efectos mercantiles y cuatro a efectos fiscales). Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o se oponga a su tratamiento.
5. Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, Administración Tributaria, Juzgados y Tribunales o Fuerzas y Cuerpos de Seguridad). Podrán tener acceso a los datos los proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, mantenimiento informático, asesoría, herramientas de analítica y publicidad), en calidad de encargados del tratamiento y con los correspondientes contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de la información.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Google (Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads) o Meta (Facebook e Instagram), pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos de los interesados
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, enviando un escrito a BALLESTERO AUTOMECANICA SL, Av. Alfonso XIII, nº 88, 08912 Badalona (Barcelona), España, o un correo electrónico a info@tendalcarp.com, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando un documento que acredite su identidad.
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8. Menores de edad
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9. Medidas de seguridad
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10. Cambios en la política de privacidad
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